纠纷处理

1. 平台责任说明

深圳市赤瞳信息科技有限公司仅作为本公司游戏的运营商，如若本公司游戏用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决，包括但不限于：

• 向公安机关报案
• 申请仲裁
• 向人民法院提起诉讼

深圳市赤瞳信息科技有限公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

2. 投诉流程

本公司游戏用户之间发生纠纷的，也可向深圳市赤瞳信息科技有限公司的客服人员投诉并举证。用户需提供：

• 与其账号注册信息一致的个人有效身份证件
• 必要的国家行政或司法机关文件
• 其他深圳市赤瞳信息科技有限公司要求提供的相关证据

经深圳市赤瞳信息科技有限公司审核确认后，可以给予必要的协助和支持。

1. 投诉与处理

如本公司游戏用户对深圳市赤瞳信息科技有限公司的服务有任何异议的，可以向深圳市赤瞳信息科技有限公司的客服人员投诉并举证。

查证属实的，深圳市赤瞳信息科技有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

2. 诉讼处理

如本公司游戏用户对深圳市赤瞳信息科技有限公司的服务有任何异议的，也可以向双方约定（具体参见《用户协议》）的深圳市赤瞳信息科技有限公司公司所在地人民法院提起诉讼。