深圳市赤瞳信息科技有限公司全渠道用户服务协议
📅 生效日期：2025年6月25日
📝 更新日期：2025年6月25日
📱 适用范围：所有国内外应用商店、游戏平台及分发渠道
⚠️ 重要提示：请您在注册成为服务用户前，确实详细阅读本服务条款的所有内容。当您点击同意键或使用任何服务即视为同意并接受本服务条款的所有规范并愿受其约束。本协议适用于通过任何渠道下载、安装、使用我们游戏产品的所有用户。
本服务条款系由用户与深圳市赤瞳信息科技有限公司（以下简称"我们"、"公司"或"赤瞳科技"）就公司所提供的游戏产品和相关服务所订立的相关权利义务规范。
公司信息：
用户指通过任何合法渠道下载、安装、注册、登录或使用我们游戏产品和服务的个人或组织。包括但不限于：
服务指我们通过各种渠道向用户提供的游戏产品、相关技术服务、客户服务等，包括但不限于：
本协议适用于以下所有分发和运营渠道：
• 苹果App Store
• TestFlight（测试版本）
• 手机厂商应用商店：华为应用市场、小米应用商店、OPPO软件商店、vivo应用商店、魅族应用商店、一加应用商店
• 第三方应用商店：腾讯应用宝、360手机助手、百度手机助手、豌豆荚、PP助手、91助手
• 官方渠道：Google Play Store（海外）、官方APK下载
• TapTap、好游快爆、九游、4399游戏盒、7723游戏盒
• Steam（如适用）、Epic Games Store（如适用）
我们游戏产品及服务的相关著作权、专利权、商标权、营业秘密及其他任何知识产权，均属深圳市赤瞳信息科技有限公司或其合法授权方所有。
游戏中的所有内容，包括但不限于：
未经我们书面同意，用户不得进行以下行为：
本条款专门适用于通过苹果App Store购买我们游戏产品的订阅服务。如果您通过其他渠道购买服务，请参照相应的服务条款。本条款遵循苹果App Store相关政策和中华人民共和国相关法律法规。
🎮 基础订阅服务
⏰ 计费周期选项
⚠️ 重要提醒：请务必了解以下自动续费规则
📱 iPhone/iPad设备管理路径：
💻 Mac设备管理路径：
🌐 通过网页管理：
访问 appleid.apple.com → 登录 → 订阅 → 管理订阅
📋 退款申请条件
🔗 退款申请渠道
⏱️ 申请时限与处理时间
📄 申请材料
📢 通知方式
📅 通知时间安排
🎯 用户选择权
🆓 免费试用政策
🎉 促销活动规则
🍎 苹果收集和处理的信息
🎮 我们获得和使用的信息
🔐 重要隐私声明
🆘 支持范围
📞 联系方式
⏰ 服务时间承诺
📱 自动恢复机制
👨👩👧👦 家庭共享支持
📚 设备和数据同步
📝 修订规则
🔍 版本追踪
🤝 解决步骤
📍 管辖权与适用法律
📞 争议处理联系方式
✅ 您的权利包括：
📋 您的义务包括：
请在订阅前务必了解以下关键信息：
📅 本苹果App Store订阅条款生效日期：2025年6月25日
📝 版本号：v2.0 | 最后更新：2025年6月25日
⚖️ 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》、苹果App Store服务条款
• 使用华为钱包支付系统
• 退款申请：华为应用市场 → 我的 → 消费记录
• 客服支持：华为官方客服
• 使用小米支付或第三方支付
• 退款申请：小米应用商店 → 个人中心 → 订单管理
• 客服支持：小米官方客服
• 使用OPPO钱包或支付宝、微信支付
• 退款申请：OPPO软件商店客服
• 使用vivo钱包或第三方支付
• 退款申请：vivo应用商店客服
• 使用QQ钱包、微信支付
• 退款申请：应用宝 → 我的 → 购买记录
• 各渠道退款政策可能不同，以渠道方规定为准
• 一般支持购买后7-15天内申请退款
• 需要提供购买凭证和合理退款理由
• 使用TapTap内置支付系统
• 支持支付宝、微信、银行卡支付
• 退款申请：TapTap客服或游戏内客服
• 九游：使用UC支付系统
• 4399：使用4399币充值系统
• 好游快爆：支持多种支付方式
• 平台方退款：按各平台政策执行
• 直接退款：联系我们客服处理
• 处理时间：1-7个工作日
• 使用微信支付
• 退款申请：微信 → 我 → 服务 → 钱包 → 账单 → 申请退款
• 或联系微信客服：95017
• 使用QQ钱包支付
• 退款申请：QQ钱包交易记录中申请
• 使用抖音支付（支付宝、微信代收）
• 退款申请：抖音客服或我们游戏客服
• 小游戏充值通常无法直接退款
• 如遇技术问题或误充值，可联系我们协助处理
• 未成年人充值需要监护人同意才能处理退款
• 支付宝、微信支付
• 银联在线支付
• 网银支付
• 游戏卡、充值卡
• 支持7天无理由退款（虚拟物品未使用）
• 误充值：立即联系客服，可全额退款
• 技术故障：导致重复扣费等问题，全额退款
• 未成年人充值：监护人可申请退款
• 游戏内客服系统（推荐）
• 官方客服邮箱：redeyegame@163.com
• 官方QQ群：待公布
• 官方微信群：待公布
根据《网络游戏管理办法》等相关法规要求：
用户有义务妥善保管账号信息，包括但不限于：
账号找回服务：
以下行为将导致账号受到限制或封停：
处罚措施：
根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求：
未成年人的监护人享有以下权利：
申请方式：
一般在收到完整材料后5-15个工作日内处理完成。
我们可能收集以下类型的用户数据：
🔍 TalkingData统计SDK
🎯 TopOn广告SDK
📱 渠道SDK（如适用）
🛡️ 用户权利
根据《个人信息保护法》，用户享有以下权利：
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。相关法规包括但不限于：
如因本协议产生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可采用以下方式解决：
因本协议引起的法律诉讼，由深圳市宝安区人民法院管辖。
在法律允许的最大范围内，我们不对以下情况承担责任：
但我们承诺：
我们有权根据业务发展需要对游戏服务进行更新、升级或调整，包括但不限于：
📢 变更通知：
在以下情况下，我们可能终止或暂停游戏服务：
⚠️ 服务终止处理：
在服务重大调整或终止前，我们将：
我们有权根据法律法规变化、业务发展需要等修订本协议。修订后的协议将通过以下方式公布：
📅 生效时间：
协议修订后，用户有以下选择：
🔍 版本识别：
• 每次修订都会更新版本号和修订日期
• 用户可在游戏设置中查看当前协议版本
• 历史版本将在官网保留至少1年供查阅
如您在使用我们的服务过程中遇到任何问题，或对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
redeyegame@163.com
• 工作时间：周一至周日 9:00-21:00
• 回复时间：24小时内回复
• 打开游戏 → 设置 → 客服中心
• 支持实时在线咨询
• 可直接提交问题截图和日志
• 官方QQ群：待公布
• 官方微信群：待公布
• 官方微博：@深圳赤瞳科技
• 官方抖音：redeyegame
深圳市宝安区西乡街道劳动社区前海科兴科学园8号楼1702
深圳市赤瞳信息科技有限公司
我们的客服团队支持以下语言：
本用户协议自2025年6月25日起生效，适用于通过任何渠道使用深圳市赤瞳信息科技有限公司游戏产品和服务的所有用户。
本协议与《隐私政策》共同构成完整的服务条款体系，请用户务必仔细阅读并遵守。
感谢您选择我们的游戏产品，祝您游戏愉快！
📋 协议版本：v1.0
📅 最后更新：2025年6月25日
✅ 法律效力：本协议经用户确认后具有法律约束力