深圳市赤瞳信息科技有限公司用户服务协议
重要提示：请您在注册成为服务用户前，确实详细阅读本服务条款的所有内容。当您点击同意键或使用任何服务即视为同意并接受本服务条款的所有规范并愿受其约束。
本服务条款系由用户与深圳市赤瞳信息科技有限公司与相关软件与技术服务提供方就深圳市赤瞳信息科技有限公司所提供的网络服务及其他相关软件与技术服务提供方所提供的技术服务（统称为"服务"）所订立的相关权利义务规范。
用户指愿意使用深圳市赤瞳信息科技有限公司提供的服务的个人。此份合约描述深圳市赤瞳信息科技有限公司向用户提供服务的详细条款。
用户应当明确：无论事实上是否在注册前认真阅读，只要用户点击"同意"按钮并按照相关注册程序成功注册或者已经正在使用本公司提供的服务，用户的行为就已表示用户无条件接受了本协议及深圳市赤瞳信息科技有限公司所公布的各项管理规定。
深圳市赤瞳信息科技有限公司所提供的服务的相关著作权、专利权、商标、营业秘密及其它任何所有权或权利，均属深圳市赤瞳信息科技有限公司所有。
非经深圳市赤瞳信息科技有限公司的同意，任何人或用户均不得擅自下载、重制、传输、改作、编辑，否则应负所有法律责任。
深圳市赤瞳信息科技有限公司拥有向用户提供服务过程中所产生并储存于深圳市赤瞳信息科技有限公司服务器中的任何数据信息（包括但不仅限于账号等数据信息）的所有权。
用户需自行配备注册和使用网络所需的各项计算机及网络设备，并自行负担上网所需的各项费用。
深圳市赤瞳信息科技有限公司向用户提供的服务本身属于商业行为，目前用户可以免费注册及使用，但深圳市赤瞳信息科技有限公司保留将来要求用户支付相应费用的权利（自深圳市赤瞳信息科技有限公司公告之日起）。
适用范围：本条款适用于通过苹果App Store购买我们游戏产品的订阅服务。如果您通过其他渠道购买服务，请参照相应的服务条款。
• 基础会员：提供游戏基础功能增强
• 高级会员：提供全面的游戏功能和特权
• 特殊功能订阅：针对特定游戏功能的订阅服务
• 计费周期：支持每周、每月、每季度、每半年、每年等多种周期
• 自动续费机制：订阅服务将在当前订阅期结束前24小时内自动续费
• 续费价格：按购买时的当前有效价格续费（可能与初次购买价格不同）
• 续费通知：苹果将通过邮件或推送通知告知续费情况
• 取消续费：您必须在当前订阅期结束前24小时取消，否则将被自动续费
iOS设备管理路径：
设置 → [您的姓名] → 订阅 → 选择相应订阅 → 管理或取消
Mac设备管理路径：
App Store → 登录 → 查看信息 → 管理订阅
可进行的操作：查看订阅状态、取消订阅、更改订阅计划、查看购买历史
• 申请渠道：https://reportaproblem.apple.com（苹果官方退款页面）
• 退款条件：技术问题、意外购买、服务不符合描述等合理情况
• 申请时限：购买后90天内提出申请
• 重要说明：退款请求需要通过苹果App Store处理，我们无法直接处理通过苹果App Store购买的订阅退款
• 配合义务：我们将积极配合提供必要的技术支持和服务记录
• 通知方式：邮件、App Store内通知、应用推送通知
• 通知时间：价格变更前至少30天通知
• 用户选择：您可以选择接受新价格、拒绝并取消订阅、或在当前计费周期内做出决定
• 生效规则：涨价需要您确认接受，降价将自动适用
• 苹果收集的信息：Apple ID、付款信息、设备信息、购买历史记录
• 我们获得的信息：仅限订阅状态、订阅类型、到期时间、订阅验证信息
• 重要声明：我们不会获得您的付款详细信息、信用卡信息或任何财务数据
• 数据使用目的：验证订阅状态、改进服务质量、提供客户支持、符合法规要求
• 试用期长度：根据活动不同，提供3天、7天、14天或30天免费试用
• 自动转换：试用期结束前24小时将自动转为付费订阅
• 取消试用：试用期内随时可以取消，避免产生费用
• 试用限制：每个Apple ID通常只能享受一次免费试用
• 促销定价：首次订阅优惠仅适用于指定期间，续费按标准价格计算
我们提供的技术支持：
• 订阅状态查询和验证
• 游戏功能指导和问题解答
• 数据恢复和账号关联支持
• 订阅相关的技术问题解决
联系方式：
• 应用内客服系统（优先推荐）
• 官方客服邮箱：redeyegame@163.com
• 官方网站支持页面：https://redeyee.com/support
• 服务时间：工作日9:00-18:00，紧急问题提供24小时支持
• 自动恢复：在新设备使用相同Apple ID登录时，订阅会自动恢复
• 家庭共享：部分订阅服务支持与家庭成员共享
• 设备限制：订阅服务仅限于您的Apple ID关联的授权设备
• 数据同步：订阅相关的游戏数据将在您的设备间同步
解决步骤：
1. 协商解决：首先通过我们的客服渠道进行协商
2. 苹果调解：涉及付款和退款的争议通过苹果客服解决
3. 法律途径：协商无果的情况下可通过法律途径解决
4. 管辖权：争议解决适用中华人民共和国法律法规
您的权利：
• 随时查看和管理您的订阅状态
• 随时取消订阅服务
• 在订阅期内享受完整的服务功能
• 获得技术支持和客户服务
• 在符合条件的情况下申请退款
您的义务：
• 提供真实准确的Apple ID信息
• 及时关注订阅状态和续费通知
• 合理使用订阅服务，不得滥用或转让
• 遵守苹果App Store和我们的服务条款
• 如不需要续费，请提前取消订阅
请在订阅前仔细阅读以下重要信息：
• 订阅会自动续费，请及时关注续费通知
• 如不需要续费，请在当前订阅期结束前24小时取消
• 订阅价格可能随时调整，我们会提前通知
• 退款申请需要通过苹果官方渠道处理
• 保持您的Apple ID和联系信息为最新状态
• 订阅服务的使用受到苹果App Store条款约束
法律依据：本条款遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》以及苹果App Store相关服务条款。
生效日期：2025年6月25日
用户同意于注册时提供其本人真实准确的法定姓名、性别和居民身份证号码等个人身份识别资料和完整、详尽、真实的其他个人资料。用户确认其本人已年满18周岁。
个人身份识别资料一经注册，除特殊情况下经深圳市赤瞳信息科技有限公司许可外，用户无权进行单方面变更。对账号的使用权，归该居民身份证号码所对应之居民身份证持有者所有。
用户有义务妥善保管使用在注册服务时获得的账号及密码，并为此账号及密码登入系统后所开始的一连串行为或活动负责。
为维护自身权益，用户不应将账号及密码泄漏或提供第三人知悉或出借或转让与他人使用。如因用户自身过错或过失而导致账号或密码泄漏而给用户自身造成损失，用户应自行承担责任。
若用户发现账号或密码遭他人非法使用或有异常使用的情形，应立即通知深圳市赤瞳信息科技有限公司，并提交该账号为本人所有的有关证明，以便申请该账号的暂停使用。
由于用户及市场状况的不断变化，深圳市赤瞳信息科技有限公司保留随时修改本服务条款的权利。修改本服务条款时，深圳市赤瞳信息科技有限公司将于相关页面公告修改的事实，而不另行对用户进行个别通知。
用户不可以使用任何第三方程序登录或使用深圳市赤瞳信息科技有限公司所提供的服务。用户不可以使用深圳市赤瞳信息科技有限公司任何知识产权，来创造或提供相同或类似的服务。
对于用户所登录留存的个人资料，除法律规定或司法机关要求等情形外，深圳市赤瞳信息科技有限公司同意在未得到用户同意前，不公开对外披露。
对于用户所登录的个人资料，用户同意深圳市赤瞳信息科技有限公司及其关系企业或合作对象，可以在合理范围内搜集、处理、保存、传递及使用该资料，以提供用户其它信息及服务。
深圳市赤瞳信息科技有限公司无法保证不将用户的个人资料或通讯内容给予第三者。当执法机关或政府相关单位需要资料时，深圳市赤瞳信息科技有限公司将被迫交出，以利调查或问题解决的进行。
本条款最终解释权归深圳市赤瞳信息科技有限公司所有。